Chuyên Viên Bán Hàng Trực Tiếp (Sản Phẩm Cho Vay Nhà Ở Vinhome)

Bán các sản phẩm bán lẻ và phục vụ các dịch vụ liên quan cho khách hàng cá nhân để đạt được chỉ tiêu cá nhân đối với chi nhánh và các chỉ tiêu bán lẻ khác.
- Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động của Ngân hàng.
- Lập kế hoạch kinh doanh tương ứng với chỉ tiêu được nhận hàng tháng
- Triển khai kế hoạch kinh doanh bằng việc tuân thủ thực hiện phễu bán hàng hàng ngày qua các kênh bán như: bán qua hình thức gọi điện thoại, bán trực tiếp,...
- Gặp gỡ khách hàng và giới thiệu chào bán các sản phẩm của ngân hàng.
- Tư vấn đầy đủ các tính năng sản phẩm, các khoản phí, lãi phải trả và hồ sơ phải cung cấp cho khách hàng.
- Tiếp nhận/ xử lý và giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm của ngân hàng.
- Thực hiện trả thẻ cho khách hàng (nếu có)
- Thu thập các thông tin của khách hàng, thực hiện thẩm định khách hàng đúng quy định, quy trình của ngân hàng.
- Xử lý hồ sơ và thông báo kết quả xử lý cho khách hàng đúng SLA quy định của từng sản phẩm.
- Chăm sóc khách hàng trước trong và sau bán.
- Phân tích cơ sở khách hàng, địa bàn được giao quản lý trên cơ sở đó thực hiện khai thác để bán các sản phẩm/ dịch vụ ngân hàng một cách hiệu quả nhất.
- Quản lý danh mục khách hàng được giao
- Báo cáo công việc triển khai cho bộ phận quản lý theo ngày.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc đơn vị